Wie sieht Ihr Notfallplan aus? 5 zentrale Praktiken zur Gewährleistung einer ununterbrochenen Geschäftstätigkeit

Zwar liegt heute der Fokus meist auf der Abwendung von Cyberattacken, aber Bedrohungen gibt es in vielen Formen und Ausführungen. Auf das Unerwartete – oder scheinbar Unmögliche – vorbereitet zu sein sollte für Ihre Organisation heißen, einen soliden Plan zur Wiederherstellung und Fortführung der Geschäftstätigkeit im Notfall aufzustellen, abzustimmen und umzusetzen.

Oberflächlich betrachtet ist die Idee einfach: Bereiten Sie sich auf eine Katastrophe vor (z. B. Erdbeben, Feuer, Schneestürme, Überschwemmungen, Wirbelstürme usw.).  Die meisten kleinen und mittelgroßen Unternehmen (KMU) (und auch einige Großkonzerne) widmen dem Nachdenken über die Wiederherstellung in Katastrophenfällen nicht genug Zeit. Aber eine „Wir kümmern uns darum, wenn es soweit ist“-Haltung kann das Ende eines Unternehmens bedeuten – ob erfolgreich oder nicht.

Dieses Maß an Vorbereitung ist nicht schnell oder einfach herbeizuführen, was leider zu unverantwortlichem Hinausschieben führen kann. Um Ihren Plan zur Wiederherstellung im Notfall ins Leben zu rufen – oder dafür zu sorgen, dass Ihr derzeitiger Ansatz optimiert ist – sollten Sie fünf bewährte Verfahren erkunden, um KMU auf Worst-Case-Szenarien vorzubereiten.

Bedienen Sie sich eines erprobten Plans

Es scheint offensichtlich genug, aber der erste Baustein zur Gewährleistung einer ununterbrochenen Geschäftstätigkeit angesichts einer Katastrophe ist es, tatsächlich einen Plan zu haben — und ihn dann zu erproben. Nach jeder größeren Katastrophe stehen die Menschen unter extremen Belastungen und denken nicht klar.

Daher ist es entscheidend wichtig, einen durchdachten Plan zu haben, der die nach einer Katastrophe zu befolgenden Verfahren und Anweisungen umreißt. In der Geschäftswelt wird dies normalerweise als Plan zur Fortführung der Geschäftstätigkeit (Business Continuity Plan, BCP) bezeichnet.

Ein BCP koordiniert die Bemühungen aller Teams (z. B. Kommunikation, Werkschutz, IT, HR, Finanzen, Konstruktion, Lieferkette usw.) und hilft, Führungskräfte festzulegen, Vermögenswerte zu verwalten und die Kundenerwartungen aufrechtzuerhalten. Schulungen und Simulationen sind nötig, um einen Plan erfolgreich umzusetzen, sonst wäre alles nur ein Stück Papier.

Stellen Sie sicher, dass auf die Daten zugegriffen werden kann

Nach einer Katastrophe ist es möglicherweise nicht mehr möglich, auf das Netzwerk zuzugreifen. Die besten Bemühungen sind vergeudet, wenn der Plan zur Wiederherstellung nach einer Katastrophe auf einem Netzlaufwerk oder einem internen Computer liegt, auf den niemand Zugriff hat.

Das gleiche gilt für den Zugriff auf E-Mails.  Wenn ein Unternehmen einen sicheren E-Mail-Server vor Ort hat und die Konnektivität eingeschränkt ist, wird die Kommunikation behindert. Eine beliebte Lösung besteht darin, E-Mails und Datenspeicher in der Cloud zu haben.

Ein weiteres Szenario könnte sein, dass die Konnektivität nur zum Haupt-Server ausgefallen ist, es aber einen Ersatz-Server gibt, von dem niemand weiß, wie man ihn erreicht.  Beispielsweise macht eine SonicWall Secure Mobile Access (SMA) Appliance Fernzugriffe transparent, da sie automatisch ein VPN zum nächstgelegenen Server aufbaut, der online ist, und Zugriffe nach Bedarf umleitet.

Kommunikationsoptionen aufbauen

Die Fähigkeit, effektiv mit Ihrem Team, Führungskräften, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern zu kommunizieren, steht in direktem Zusammenhang damit, wie schnell sich ein Unternehmen von einer Katastrophe erholt.

E-Mail ist das wichtigste Kommunikationsmittel in allen Unternehmen, aber möglicherweise ist dieses System dann ausgefallen. Nutzen Sie ersatzweise soziale Netzwerke, um die Bemühungen zu koordinieren. Anwendungen wie beispielsweise Teams, Slack und WhatsApp sind gute Möglichkeiten, um sich mit internen Gruppen abzustimmen. Twitter und die Unternehmenswebsite können auch für die öffentliche Kommunikation genutzt werden.

Sensibilität für Cyberangriffe bewahren

Ein Bewusstsein für Cybersicherheit sollte zwar stets vorhanden sein, aber in Katastrophenzeiten ist es entscheidend wichtig, noch wachsamer zu sein.

Cyberkriminelle sind opportunistisch und starten gezielte Angriffe (z. B. Phishing-Kampagnen, Ransomware-Angriffe) in Bereichen, in Regionen, bei Unternehmen oder bei Organisationen, die entweder diejenigen ausnutzen wollen, die helfen wollen, oder weil sie hoffen, dass das Chaos dazu führt, dass Sicherheitsvorkehrungen bei dem Angriffsziel ausgeschaltet sind.

Leider sind viele Non-Profit-Organisationen einschließlich des Roten Kreuzes, der FEMA, der FCC und weiterer gezwungen, bei Katastrophen wiederholt vor Betrug zu warnen.  Wenn einer dieser Angriffe bei einem Mitarbeiter oder Geschäftspartner Erfolg hat, könnte dies ein Weg in Ihr Netzwerk sein.  Wenn es noch keine Kontrollmechanismen in Form von geeigneten Firewalls für Netzwerksicherheit und sicherer E-Mail gibt, dauert es nur einen Klick, um in ein Netzwerk einzudringen oder einen Rechner zu infizieren.

Einige grundlegende Best Practices schützen Benutzer in Katastrophenzeiten und stellen sicher, dass Notfall-Netzwerke und Notfall-Zugriffe geschützt sind, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Virenschutz der nächsten Generation (NGAV) oder Endpunktschutz wie z. B. SonicWall Capture Client.

Zusammen helfen diese, die Identität eines Benutzers zu validieren, selbst wenn seine Anmeldeinformationen gestohlen wurden, und sie verhindern, dass bösartige Dateien ausgeführt und im Falle einer Infektion auf Unternehmenscomputern installiert werden.

Jetzt Vorbereitungen treffen

Ein richtiger Plan zur Wiederherstellung im Katastrophenfall und zur Aufrechterhaltung der Geschäftstätigkeit sollte nicht auf die lange Bank geschoben werden. Ein katastrophales Ereignis oder eine Naturkatastrophe könnte Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden, Ihren Mitarbeitern und Ihrer Marke weit mehr Schaden zufügen als eine proaktive, verantwortungsvolle Investition in solide Cybersicherheit, redundante Netzwerke und Ausfallsicherungen.

Die Vorbereitung auf eine Katastrophe hilft nicht nur, Sie in Krisenzeiten zu schützen, sondern auch, Ihre Netzwerke und Daten bei alltäglichen Cyberangriffen (z. B. Ransomware, E-Mail-Angriffe, verschlüsselte Bedrohungen, Insider-Bedrohungen und andere bösartige Bedrohungen) auf Ihr Unternehmen zu schützen.

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Richard Chio
Vice President, IS/IT & Manufacturing | SonicWall
Richard came to SonicWall in 2003 as a firmware engineer to do development for the firewall product line. Since then, he has worked on every hardware platform offered and grew to become the leader for the IT, IS and manufacturing teams. Even he is still wondering how he managed to come so far. Richard holds a B.S. in Electrical Engineering and Computer Science from U.C. Berkeley and enjoys escaping to parts unknown when possible.
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