MySonicWall Workspace: Simplificando o Gerenciamento de Recursos para MSSPs

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Cada vez mais, pequenas e médias empresas (SMB) confiam sua segurança aos Provedores de Serviços de Segurança Gerenciada (MSSP), assim como empresas , eliminam os custos e a complexidade (ou seja, dores de cabeça) da proteção de seus recursos digitais e usuários.

Existe uma necessidade constante de facilitar o gerenciamento do ciclo de vida de recursos e clientes por MSSPs. Isso inclui tudo, desde a integração de novos tenants, gerenciamento e contabilização de recursos usados pelos clientes (dedicados ou compartilhados, arrendados ou cogerenciados) até a concessão de visibilidade e controle aos funcionários e clientes.

Por mais de 15 anos, os parceiros e clientes da SonicWall usam o portal MySonicWall para gerenciar seus recursos, incluindo o registro de produtos e serviços de licenciamento.

Para atender às mudanças na dinâmica das operações de segurança, a SonicWall apresenta o My Workspace para gerenciar facilmente clientes, recursos e controle de acesso.

Obtenha uma visão “instantânea” de todos os usuários e recursos

Como uma nova casa para os usuários do MySonicWall, o My Workspace funciona como um painel, oferecendo uma visão instantânea de todos os tenants e recursos registrados a um MSSP com inteligência acionável.

Alertas rápidos para alertas, incluindo licenças que podem estar expirando ou novas atualizações de software para produtos de hardware/software, orientam os administradores para onde devem priorizar seu horário do dia. O My Workspace também é um atalho para os fluxos de trabalho de gerenciamento do ciclo de vida do cliente, incluindo gerenciamento de tenants, gerenciamento de produtos e gerenciamento de usuários.

Organize os clientes por “Tenants”

Tenants são a nova maneira de segregar recursos usados por diferentes clientes – especialmente ao usar serviços em nuvem como o Capture Security Center, o Capture Client, o Cloud App Security e o WiFi Cloud Manager.

Os MSSPs podem integrar facilmente novos clientes, iniciando o assistente “Create Tenant” para atribuir um nome e fornecer instantaneamente controle de acesso baseado em função para grupos de usuários. Grupos de usuários recebem funções atribuídas para gerenciar e operar recursos. As funções são atribuídas para operar todos os produtos gerenciados, incluindo também as operações do MySonicWall.

Cada tenant pode ter múltiplos grupos de usuários com acesso ao MySonicWall (por exemplo, administradores e gerentes de linha de serviço nas equipes MSSP que precisam de acesso total de administrador ou somente leitura, ou equipes de clientes que precisam de vários graus de privilégios, dependendo dos requisitos de serviços).

Registro simplificado de produtos, gerenciamento

Até os fluxos de trabalho de registro e gerenciamento de produtos foram simplificados. O registro é tão fácil quanto 1-2-3:

  1. Escolha um tenant
  2. Digite o número de série, código de autenticação ou chave de ativação
  3. Configure opções de gerenciamento

As visualizações do produto são mais rápidas e com fluxos de trabalho comuns – como transferências entre tenants, atualização das configurações zero-touch para firewalls e ativação de serviços adicionais – são acessíveis por meio de botões de ação rápida. Os registros em massa foram simplificados para permitir a integração de vários recursos para um ou mais clientes ao mesmo tempo.

Processos simples de aprendizado para usuários finais e MSSPs

Embora a experiência do usuário e a interface estejam sendo aprimoradas, a necessidade de aprender ou “desaprender” práticas existentes é baixa ou quase nula. Com a ajuda contextual disponível em cada fluxo de trabalho, bem como o lançamento de um guia de início rápido recém-projetado, usuários novos e existentes entenderão facilmente como tirar o melhor proveito dos novos fluxos de trabalho para otimizar as operações diárias.

My Workspace é aberto a todos os usuários e não limitado apenas a MSSPs. Até os clientes finais da SonicWall podem aproveitar essas funcionalidades  para otimizar a maneira como gerenciam seus próprios recursos. Grandes empresas podem segregar suas operações em múltiplos tenants com base em seus modelos operacionais de TI.

Pronto para ver o My Workspace? Clientes e parceiros podem fazer login no http://www.mysonicwall.com/ com suas credenciais ativas e dar uma olhada!

SonicWall simplifica operações do dia a dia para MSSPs

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Por quase três décadas, a SonicWall é uma empresa 100% voltada para canais. Nossa família global de parceiros SonicWall SecureFirst é a força vital de nossos negócios.

Para garantir seu sucesso – e ajudar a proteger mais de 500.000 clientes em todo o mundo – a SonicWall está sempre inovando com a comunidade de parceiros em mente. Hoje, anunciamos importantes maneiras em que  a SonicWall possibilita aos MSSPs simplificar negócios, operações, segurança e gerenciamento de clientes.

  • A SonicWall unifica as ofertas de segurança do MSSP por meio da SonicWall Capture Cloud Platform, que oferece segurança integrada de ponta a ponta.
  • A SonicWall ajuda a eliminar as complexidades das operações diárias de MSSP, simplificando a supervisão, a visibilidade e o gerenciamento dos ecossistemas de segurança cibernética.
  • A SonicWall permite que MSSPs novos, emergentes ou em rápido crescimento, utilizem métodos simples, que poupam seu tempo para gerenciar contas, registrar produtos e controlar licenciamento.
  • A SonicWall possibilita que os MSSPs obtenham análises por cliente, em tempo real, com recursos mais inteligentes, rápidos e para melhor tomada de decisão.

A completa Capture Cloud Platform inclui o portfólio total de produtos da SonicWall – firewalls, segurança de email, segurança wireless, proteção de endpoint, cloud application security etc. – para fortalecer e unificar a segurança na nuvem, na Web, na rede, wireless, nos dispositivos móveis e nos endpoints. E um conjunto de ofertas novas e aprimoradas tornam isso ainda mais fácil.

Elimine as complexidades das operações diárias de um MSSP

Liderando este anúncio focado em MSSP, está a introdução do My Workspace, uma nova experiência intuitiva assim como a interface de usuário no SonicWall Capture Security Center (CSC). O My Workspace torna a execução de um complexo negócio de serviços de segurança gerenciada mais simples e eficaz.

Disponível para MSSPs, parceiros e usuários finais, o My Workspace fornece um fluxo de trabalho inteligente e fluido para integrar novos clientes com facilidade e rapidez, configurar e gerenciar múltiplos tenants e fornecer controle de acesso baseado em funções para gerenciar e operar diferentes ambientes de clientes .

O My Workspace também oferece valiosos recursos de autoatendimento, eles permitem que os MSSPs se engajem, colaborem e comuniquem com os clientes, além de facilitar, rastrear, resolver problemas e suportar casos, conforme necessário.

Disponível no SonicWall Global Management System (GMS) 9.2, o SonicWall Zero-Touch Deployment ajuda os MSSPs a simplificar e acelerar o processo de provisionamento de firewalls da SonicWall em locais remotos e em filiais – mesmo aqueles sem a equipe de TI no local. Os administradores também podem enviar configurações personalizadas para todos os appliances zero-touch, distribuídosem diversos locais ao redor do mundo.

SonicWall Workflow Automation, também disponível via GMS 9.2, oferece processos de configuração rigorosos que revisam, comparam, validam e aprovam políticas de firewall antes da implantação. Os grupos de aprovação são configuráveis pelo usuário para impor políticas de segurança do cliente e/ou atender aos requisitos regulatórios.

Gerencie contas facilmente, registre produtos e controle o licenciamento

O SonicWall My Workspace ainda fornece visibilidade de todos os produtos que foram registrados pela conta através de múltiplos tenants, incluindo gerenciados por conta atual (por exemplo, clientes totalmente gerenciados) e/ou compartilhados por outras contas (por exemplo, clientes cogerenciados).

O painel intuitivo do My Workspace oferece visibilidade instantânea aos MSSPs e reconhecimento dos produtos que possuem licenças expiradas ou exigem atualizações de software/firmware. Os MSSPs podem executar facilmente registros de produtos em massa, ativar licenças e recomendar testes.

Com o fluxo de trabalho dos tenants, os MSSPs e empresas distribuídas podem integrar rapidamente novos tenants e registrar produtos para tenants individuais a fim de realizar a  separação de dados e políticas. Os fluxos de trabalho do ten também fornecem acesso instantâneo às equipes de operações de segurança nas organizações, incluindo controle granular de acesso baseado em funções a todos os produtos gerenciados pelo Capture Security Center.

Tome decisões mais inteligentes, rápidas e melhores

As atualizações do SonicWall Analytics (2.5) fornecem aos MSSPs uma visão geral de tudo o que está acontecendo nos ambientes de segurança dos clientes da SonicWall – tudo através de um painel único de controle.

Com inteligência sobre ameaças em tempo real, os MSSPs podem concentrar tempo e esforço em ações decisivas de defesa e orquestrar respostas rápidas contra riscos identificados contra seus clientes com maior visibilidade, precisão e velocidade – tudo através de um painel único de controle.

O MSSP também pode obter autoridade completa, agilidade e flexibilidade para realizar uma análise investigativa aprofundada do tráfego de rede, atividades dos usuários, acesso, conectividade, aplicações e utilização, estado dos recursos de segurança, eventos de segurança, perfis de ameaças e outros dados relacionados aos firewalls.

Para entender melhor as posturas de segurança do cliente, os MSSPs agora podem visualizar os níveis de risco específicos do cliente diretamente no painel My Workspace. O SonicWall Risk Meters integrado fornece indicadores em tempo real das posturas de segurança do cliente em relação aos controles de segurança ativos, incluindo serviços de terceiros. Categorize as ações do invasor, ressalte as falhas de segurança atuais e implemente respostas para neutralizar os ataques recebidos.

Novas análises baseadas no usuário ajudam os MSSPs a conhecerem responsavelmente os usuários, comportamentos de conteúdo e consumo de banda para manter a confiabilidade e a segurança.

Por fim, os MSSPs podem rastrear, medir e executar a conformidade e a eficácia de redes de clientes e operações de segurança com relatórios poderosos, predefinidos e personalizados. O GMS cria e entrega automaticamente mais de 140 relatórios predefinidos, além da flexibilidade de criar relatórios personalizados, usando qualquer combinação de dados auditáveis para vários resultados usados.

Como os MSSPs podem adotar o poder da Capture Cloud Plarform

Ao utilizar a Capture Cloud Platform, os MSSPs podem aliviar os temores dos clientes, resolvendo seus principais problemas, incluindo ataques de ransomware, vulnerabilidades de aplicações, ameaças criptografadas, intrusões, invasões de contas (ATO), comprometimento de e-mail corporativo (BEC), segurança wireless, prevenção de perda de dados, segurança móvel, phishing, proteção de endpoint, gerenciamento de segurança, Shadow IT e muito mais.

Os MSSPs também podem eliminar a segurança em silos, com um ecossistema orientado por inteligência, que aplica toda a suíte SonicWall de segurança interconectada e interdependente e de soluções de gerenciamento em toda a nuvem ou em ambientes de clientes on-premise.

Esses recursos novos, aprimorados e inovadores do SonicWall Capture Security Center e do Global Management System, permitem aos MSSPs uma maior visão dos ambientes de cada cliente para simplificar o gerenciamento, automatizar processos de contas, acelerar a tomada de decisões, melhorar o suporte e corrigir falhas de segurança.