MySonicWall Workspace: Optimiertes Asset Management für MSSPs

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Immer mehr kleine bis mittelständische Unternehmen (KMU) und auch verteilte Großunternehmen vertrauen den Schutz Ihrer digitalen Vermögenswerte Managed Security Services Providers (MSSP) an, um die Kosten und Komplexität dieses Aufgabenbereichs zu reduzieren.

Deshalb suchen MSSPs konstant nach Möglichkeiten zur Vereinfachung des Kunden- und Asset-Lifecycle-Managements. Das umfasst die Neueingliederung neuer Mandanten, Verwaltung und Buchführung über die von den Kunden genutzten Vermögenswerte (ob dediziert, freigegeben, geleast oder gemeinschaftlich genutzt) bis hin zur Gewährung von Sichtbarkeit und Kontrolle für Mitarbeiter und Kunden.

Seit über 15 Jahren nutzen Partner und Kunden von SonicWall das MySonicWall-Portal zur Verwaltung ihrer Vermögenswerte, einschließlich der Registrierung von Produkten und Lizenzdienstleistungen.

Um der sich wandelnden Dynamik der Sicherheitsvorgänge gerecht zu werden, führt SonicWall My Workspace zur einfachen Verwaltung von Kunden, Vermögenswerten und Zugangskontrolle ein.

Eine Snapshot-Ansicht aller Mandanten und Vermögenswerte

Als neues Zuhause für MySonicWall-Benutzer dient My Workspace als Dashboard, das einen Snapshot aller für einen MSSP registrierten Mandanten und Vermögenswerte mit umsetzbaren Informationen bietet.

Prompte Warnungen für Handlungsaufrufe, z. B. wegen ablaufender Lizenzen oder neue Software-Updates für Hardware/Software-Produkte oder Anleitungen für Administratoren zur optimalen Priorisierung für den jeweiligen Tag. My Workspace ist zugleich ein Link zu den Lifecycle-Management-Workflows des Kunden und umfasst auch Mandantenmanagement, Produktmanagement und Nutzermanagement.

Kunden nach Mandanten organisieren

Mandanten werden verwendet, um die von verschiedenen Kunden genutzten Vermögenswerte zu trennen — vor allem bei der Nutzung von Cloud-Diensten wie Capture Security Center, Capture Client, Cloud App Security und WiFi Cloud Manager.

MSSPs können neue Kunden einfach onboarden, indem sie den „Create Tenant“-Assistenten starten, um Benutzergruppen einen Namen zuzuweisen und ihnen sofort rollenbasierte Zugriffskontrolle zu gewähren. Benutzergruppen werden Rollen zugewiesen, damit sie Vermögenswerte verwalten und nutzen können. Es werden Rollen zugewiesen, um jedes verwaltete Produkt zu verwenden, einschließlich MySonicWall-Operationen.

Jeder Mandant kann mehrere Benutzergruppen mit Zugriff auf MySonicWall haben (z. B. Administratoren und Service-Line-Manager innerhalb der MSSP-Teams, die vollen Admin- oder Lesezugriff benötigen, oder Kundenteams, die je nach ihren Serviceanforderungen unterschiedliche Privilegien benötigen.)

Vereinfachte Produktregistrierung und Verwaltung

Auch die Produktregistrierung und das Produktmanagement wurden vereinfacht. Die Registrierung ist so einfach wie 1-2-3:

  1. Einen Mandanten wählen
  2. Seriennummer, Auth-Code oder Aktivierungsschlüssel eingeben
  3. Managementoptionen konfigurieren

Die Produktansichten basieren auf schnelleren, allgemeinen Workflows – wie z. B. mandantenübergreifende Übertragungen, Aktualisierung von Zero-Touch-Einstellungen für Firewalls und die Aktivierung zusätzlicher Dienste über Quick-Buttons. Die Bulk-Registrierung wurde vereinfacht, um das Onboarding mehrerer Assets für einen oder mehrere Kunden gleichzeitig zu ermöglichen.

Einfache Lernprozesse für Endnutzer und MSSPs

Während die Benutzererfahrung und die Benutzeroberfläche verbessert werden, ist das Erlernen oder Ablegen bestehender Praktiken minimal oder überhaupt nicht erforderlich. Mit kontextueller Hilfe, die in jedem Workflow zur Verfügung steht, sowie der Einführung einer neu gestalteten Kurzanleitung, werden sowohl neue als auch bestehende Benutzer leicht verstehen, wie sie die neuen Workflows optimal nutzen und den täglichen Betrieb rationalisieren können.

My Workspace steht allen Benutzern offen und ist nicht nur auf MSSPs beschränkt. Selbst SonicWall-Endkunden können diese Funktionen nutzen, um die Verwaltung ihrer eigenen Vermögenswerte zu optimieren. Großunternehmen können ihren Betrieb nach ihren IT-Betriebsmodellen in mehrere Mandanten einteilen.

Bereit, My Workspace auszuprobieren? Kunden und Partner können sich auf www.mysonicwall.com mit ihren aktiven Anmeldedaten einloggen und eine kurze Einführungstour mitmachen!

SonicWall vereinfacht die alltägliche Arbeit für MSSPs

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Sei fast dreißig Jahren ist SonicWall als 100%-iges Channel-Unternehmen tätig. Unsere globale Familie von SonicWall SecureFirst Partnern sind das A und O unseres Geschäftes.

Zur Gewährleistung des Erfolgs unserer Partner — und zur Unterstützung von über 500.000 Kunden weltweit — entwickelt SonicWall laufend neue Innovationen, die unserer Partnergemeinschaft Nutzen bringen. Heute stellt SonicWall einige wichtige Möglichkeiten vor, anhand derer MSSPs ihre Geschäfte, Arbeitsabläufe, Sicherheit und Kundenverwaltung vereinfachen können.

  • SonicWall vereinheitlicht seine Security-Angebote für MSSP über die SonicWall Capture Cloud-Plattform, um eine integrierte Security-Komplettlösung zu bieten.
  • SonicWall hilft bei der Beseitigung der Komplexität im alltäglichen Arbeitsablauf der MSSPs durch Vereinfachung der Überwachung, Transparenz und Verwaltung von Cybersecurity-Ökosystemen.
  • Neuen, aufsteigenden oder schnell wachsenden MSSPs bietet SonicWall einfache, zeitsparende Verfahren für die Verwaltung ihrer Kunden, Registrierung von Produkten und Kontrollieren der Lizenzen.
  • SonicWall befähigt MSSPs durch kundenspezifische Analysen in Echtzeit und ermöglicht somit intelligentere, schnellere und bessere Entscheidungsfindungen.

Die komplette Capture Cloud-Plattform beinhaltet SonicWalls gesamtes Produktportfolio — Firewalls, E-Mail-Sicherheit, WLAN-Sicherheit, Endpunktschutz, Cloud Application Security etc. — und sorgt für verstärkte und vereinheitlichte Cloud-, Web-, Netzwerk-, WLAN-, Mobilgeräte- und Endpunkt-übergreifende Sicherheit. Eine Handvoll neuer und erweiterter Angebote sorgen für noch mehr Vereinfachung der Arbeit.

Beseitigung der Komplexität im alltäglichen Arbeitsablauf der MSSPs

An erster Stelle dieser an MSSPs gerichteten Ankündigung steht die Einführung von My Workspace, einer intuitiven neuen Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung im SonicWall Capture Security Center (CSC). My Workspace ermöglicht eine schnelle und effektive Führung komplexer Managed-Security-Service-Unternehmen.

My Workspace ist für MSSPs, Partner und Endbenutzer verfügbar und bietet einen intelligenten, fließenden Arbeitsprozess, mit dem das Onboarding von Neukunden, Einrichten und Verwalten von Mandanten und die Bereitstellung einer rollenbasierten Zugangskontrolle vereinfacht und beschleunigt wird. Dadurch können unterschiedliche Kundenumgebungen optimal verwaltet und betrieben werden.

My Workspace bietet nutzbringende Selbstservice-Funktionen und ermöglicht MSSPs die Kontaktaufnahme, Zusammenarbeit und Kommunikation mit ihren Kunden, um die Lösung und Verfolgung von Problemen zu erleichtern und bei Bedarf Unterstützung bereitzustellen.

Die im SonicWall Global Management System (GMS) 9.2 verfügbare SonicWall Zero-Touch Deployment-Lösung hilft MSSPs, ihren Bereitstellungsprozess für SonicWall Firewalls an Außenstellen und Zweigniederlassungen, auch an Stellen ohne IT-Belegschaft, zu vereinfachen und zu beschleunigen. Administratoren können benutzerspezifische Konfigurationen auf allen Zero-Touch-Appliances an verschiedenen Standorten weltweit von einer zentralen Stelle aus freischalten.

Die SonicWall Workflow-Automatisierung ist ebenfalls im GMS 9.2 verfügbar und bietet rigorose Konfigurationsprozesse, anhand derer Firewall-Richtlinien vor der Integration überprüft, verglichen, validiert und genehmigt werden können. Die Genehmigungsgruppen können vom Benutzer für die Durchsetzung der Sicherheitsrichtlinien des Kunden und der behördlichen Vorgaben konfiguriert werden.

Einfache Verwaltung von Kunden, Registrierung von Produkten und Kontrolle von Lizenzen

SonicWall My Workspace liefert einen Snapshot aller Produkte, die vom Kunden über mehrere Mandanten hinweg registriert wurden, auch wenn diese vom aktuellen Kunden verwaltet (z. B. vollständig vom Kunden verwaltet) und/oder von mehreren Kunden gemeinsam genutzt (z. B. in einer Kundengemeinschaft) werden.

Das intuitive My Workspace-Dashboard sorgt für sofortige Transparenz und macht MSSPs auf Produkte aufmerksam, deren Lizenzen abgelaufen sind oder deren Software/Firmware aktualisiert werden müssen. Des Weiteren können MSSPs eine Vielzahl von Produktregistrierungen durchführen, Lizenzen aktivieren und Probeversionen empfehlen.

Mittels Mandanten-Workflow können MSSPs und verteilte Großunternehmen schnell neue Mandanten integrieren und für individuelle Mandanten Produkte registrierten, um die jeweiligen Daten und Richtlinien getrennt zu halten. Mandanten-Workflows bieten auch sofortigen Zugang zu unternehmensübergreifenden Security-Operations-Teams und eine granuläre, rollenbasierte Zugangskontrolle für alle im Capture Security Center verwalteten Produkte.

Intelligentere, schnellere und bessere Entscheidungsfindung

Updates für SonicWall Analytics (2.5) geben MSSPs einen genauen Überblick über sämtliche Aktivitäten in der SonicWall Security-Umgebung ihrer Kunden — alles über eine zentrale Single-Pane-of-Glass-Konsole.

Anhand von Echtzeitinformationen über Bedrohungen können sich MSSPs verstärkt auf gezielte Abwehrmaßnahmen und die Orchestrierung schneller Reaktionen auf die bei Kunden identifizierten Risiken konzentrieren. Dies wird durch bessere Transparenz, Genauigkeit und Schnelligkeit über eine zentrale Single-Pane-of-Glass-Konsole ermöglicht .

Zusätzlich erhalten MSSPs die Autorität, Agilität und Flexibilität, die für eine tiefgründige Drilldown-Prüfung des Netzwerkverkehrs, der Benutzeraktivitäten, Zugriffe, Konnektivität, Anwendungen und Nutzung, des Zustands der Security-Assets, der Sicherheitsereignisse, Bedrohungsprofile und sonstiger Firewall-bezogener Daten notwendig ist.

Für ein besseres Verständnis der Sicherheitshaltung ihrer Kunden können MSSPs jetzt auch kundenspezifische Risikostufen direkt im My Workspace-Dashboard anzeigen. Die integrierten SonicWall Risk Meters liefern Echtzeitindikatoren der Sicherheitshaltung des Kunden hinsichtlich aktiver Sicherheitskontrollen, wobei auch Dienstleistungen von Drittanbietern eingeschlossen werden. Des Weiteren können Angreiferaktionen kategorisiert, aktuelle Sicherheitslücken hervorgehoben und Reaktionen zur Neutralisierung eingehender Attacken implementiert werden.

Neue benutzerbasierte Analysen helfen MSSPs ein umfassendes Verständnis des Benutzerverhaltens hinsichtlich der Inhalte und des Bandbreitenverbrauchs zu gewinnen, was ihnen die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit und Sicherheit erleichtert.

Aussagekräftige, vordefinierte und kundenspezifische Berichte ermöglichen den MSSPs darüber hinaus das Nachverfolgen, Messen und Durchführen konformer und effektiver Kundennetzwerk- und Sicherheitsprozesse. Das GMS bietet neben mehr als 140 vordefinierten Berichten auch die Möglichkeit, individuelle Berichte zu erstellen und dabei die prüfbaren Daten zum Anzeigen unterschiedlicher Ausgänge beliebig zu kombinieren.

Wie MSSPs die Leistung der Capture Cloud-Plattform optimal nutzen können

Durch Nutzung der Capture Cloud-Plattform können MSSPs ihre Kunden beruhigen, indem sie deren größten Besorgnisse beseitigen, z. B. in Bezug auf Ransomware-Attacken, Anwendungsschwachstellen, verschlüsselte Bedrohungen, Einbrüche, Account-Takeover (ATO), Business Email Compromise (BEC), WLAN-Sicherheit, Datenverluste, mobile Sicherheit, Phishing, Endpunktschutz, Security-Management, Schatten-IT usw.

MSSPs können auch Security-Silos eliminieren, indem sie ein intelligenzgesteuertes Ökosystem einsetzen. In diesem Ökosystem wird SonicWalls gesamte Suite eng miteinander verbundener Sicherheits- und Managementlösungen genutzt, die als ein System in der gesamten Organisation, ob in der Cloud oder On-Prem, intelligent zusammenwirken.

Diese innovativen neuen und erweiterten Fähigkeiten stehen im SonicWall Capture Security Center und Global Management System zur Verfügung und geben MSSPs bessere Einblicke in die kundenseitigen Umgebungen. Das Resultat ist eine vereinfachte Verwaltung, Automatisierung der Kundenprozesse, schnellere Entscheidungsfindung, besserer Support und Beseitigung von Sicherheitslücken.