MySonicWall Workspace: Simplificando o Gerenciamento de Recursos para MSSPs

Cada vez mais, pequenas e médias empresas (SMB) confiam sua segurança aos Provedores de Serviços de Segurança Gerenciada (MSSP), assim como empresas , eliminam os custos e a complexidade (ou seja, dores de cabeça) da proteção de seus recursos digitais e usuários.

Existe uma necessidade constante de facilitar o gerenciamento do ciclo de vida de recursos e clientes por MSSPs. Isso inclui tudo, desde a integração de novos tenants, gerenciamento e contabilização de recursos usados pelos clientes (dedicados ou compartilhados, arrendados ou cogerenciados) até a concessão de visibilidade e controle aos funcionários e clientes.

Por mais de 15 anos, os parceiros e clientes da SonicWall usam o portal MySonicWall para gerenciar seus recursos, incluindo o registro de produtos e serviços de licenciamento.

Para atender às mudanças na dinâmica das operações de segurança, a SonicWall apresenta o My Workspace para gerenciar facilmente clientes, recursos e controle de acesso.

Obtenha uma visão “instantânea” de todos os usuários e recursos

Como uma nova casa para os usuários do MySonicWall, o My Workspace funciona como um painel, oferecendo uma visão instantânea de todos os tenants e recursos registrados a um MSSP com inteligência acionável.

Alertas rápidos para alertas, incluindo licenças que podem estar expirando ou novas atualizações de software para produtos de hardware/software, orientam os administradores para onde devem priorizar seu horário do dia. O My Workspace também é um atalho para os fluxos de trabalho de gerenciamento do ciclo de vida do cliente, incluindo gerenciamento de tenants, gerenciamento de produtos e gerenciamento de usuários.

Organize os clientes por “Tenants”

Tenants são a nova maneira de segregar recursos usados por diferentes clientes – especialmente ao usar serviços em nuvem como o Capture Security Center, o Capture Client, o Cloud App Security e o WiFi Cloud Manager.

Os MSSPs podem integrar facilmente novos clientes, iniciando o assistente “Create Tenant” para atribuir um nome e fornecer instantaneamente controle de acesso baseado em função para grupos de usuários. Grupos de usuários recebem funções atribuídas para gerenciar e operar recursos. As funções são atribuídas para operar todos os produtos gerenciados, incluindo também as operações do MySonicWall.

Cada tenant pode ter múltiplos grupos de usuários com acesso ao MySonicWall (por exemplo, administradores e gerentes de linha de serviço nas equipes MSSP que precisam de acesso total de administrador ou somente leitura, ou equipes de clientes que precisam de vários graus de privilégios, dependendo dos requisitos de serviços).

Registro simplificado de produtos, gerenciamento

Até os fluxos de trabalho de registro e gerenciamento de produtos foram simplificados. O registro é tão fácil quanto 1-2-3:

  1. Escolha um tenant
  2. Digite o número de série, código de autenticação ou chave de ativação
  3. Configure opções de gerenciamento

As visualizações do produto são mais rápidas e com fluxos de trabalho comuns – como transferências entre tenants, atualização das configurações zero-touch para firewalls e ativação de serviços adicionais – são acessíveis por meio de botões de ação rápida. Os registros em massa foram simplificados para permitir a integração de vários recursos para um ou mais clientes ao mesmo tempo.

Processos simples de aprendizado para usuários finais e MSSPs

Embora a experiência do usuário e a interface estejam sendo aprimoradas, a necessidade de aprender ou “desaprender” práticas existentes é baixa ou quase nula. Com a ajuda contextual disponível em cada fluxo de trabalho, bem como o lançamento de um guia de início rápido recém-projetado, usuários novos e existentes entenderão facilmente como tirar o melhor proveito dos novos fluxos de trabalho para otimizar as operações diárias.

My Workspace é aberto a todos os usuários e não limitado apenas a MSSPs. Até os clientes finais da SonicWall podem aproveitar essas funcionalidades  para otimizar a maneira como gerenciam seus próprios recursos. Grandes empresas podem segregar suas operações em múltiplos tenants com base em seus modelos operacionais de TI.

Pronto para ver o My Workspace? Clientes e parceiros podem fazer login no http://www.mysonicwall.com/ com suas credenciais ativas e dar uma olhada!

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Suroop Chandran
Senior Product Manager | SonicWall
Suroop leads product management for the SonicWall Capture Client and SonicWall Web Application Firewall products and is the subject matter expert on reporting, alerting and dashboarding for the SonicWall Capture Security Center. With over 12 years of cybersecurity experience, Suroop has played multiple roles from being a security analyst in a SOC to building SOCs for Fortune 500 companies, to helping regional and global MSSPs develop their own SOC services.
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