MySonicWall Workspace: Simplification de la gestion des actifs pour les MSSP

On fait de plus en plus confiance aux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) pour aider les petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que les entreprises distribuées et supprimer les coûts et la complexité (c’est-à-dire, les maux de tête) liés à la protection de leurs actifs numériques et de leurs utilisateurs.

Il existe un besoin constant de faciliter la gestion du cycle de vie des clients et des actifs pour les MSSP. Cela comprend tout: de l’intégration de nouveaux locataires à la gestion et la comptabilisation des actifs utilisés par les clients (dédiés ou partagés, loués ou cogérés) en passant par l’octroi d’une visibilité et d’un contrôle aux employés et aux clients.

Depuis plus de 15 ans, les partenaires et clients de SonicWall utilisent le portail MySonicWall pour gérer leurs actifs, y compris l’enregistrement de produits et les services de licence.

Pour répondre à la dynamique changeante des opérations de sécurité, SonicWall introduit My Workspace pour gérer facilement les clients, les actifs et le contrôle d’accès.

Obtenir une vue « instantanée » de tous les locataires (tenants), actifs

En tant que nouveau foyer pour les utilisateurs de MySonicWall, My Workspace fonctionne comme un tableau de bord offrant une vue instantanée de tous les locataires et actifs enregistrés dans un MSSP avec une intelligence actionnable.

Des alertes rapides pour les appels à l’action, y compris les licences qui peuvent expirer ou les nouvelles mises à jour logicielles pour le matériel/les produits logiciels, guident les administrateurs vers l’endroit où ils doivent hiérarchiser leur temps pour la journée. My Workspace est également un raccourci vers les flux de travail de gestion du cycle de vie des clients, y compris la gestion des locataires, la gestion des produits et la gestion des utilisateurs.

Organiser les clients par « locataires »

Les locataires sont la nouvelle façon de séparer les actifs utilisés par différents clients, en particulier lorsqu’ils utilisent des services de cloud comme Capture Security Center, Capture Client, Cloud App Security et WiFi CloudManager.

Les MSSP peuvent facilement intégrer de nouveaux clients en lançant l’assistant « Créer locataire » pour attribuer un nom et fournir instantanément un contrôle d’accès basé sur les rôles à des groupes d’utilisateurs. Les groupes d’utilisateurs se voient attribuer des rôles de gestion et d’exploitation des actifs. Les rôles sont assignés à l’exploitation de chaque produit géré, y compris les opérations MySonicWall.

Chaque locataire peut avoir plusieurs groupes d’utilisateurs ayant accès à MySonicWall (par ex., les administrateurs et les responsables des lignes de services au sein des équipes MSSP qui ont besoin d’un accès administrateur complet ou en lecture seule, ou les équipes de clients qui peuvent avoir besoin de différents degrés de privilèges en fonction des exigences de leurs services).

Enregistrement et gestion simplifiés des produits

Même les processus d’enregistrement et de gestion des produits ont été simplifiés. L’inscription est aussi simple que de compter jusqu’à 3 :

  1. Choisir un locataire
  2. Saisir le numéro de série, le code d’authentification ou la clé d’activation
  3. Paramétrer les options de gestion

Les affichages de produits sont plus rapides et les flux de travail courants (comme les transferts entre locataires, la mise à jour des paramètres sans intervention pour les pare-feu et l’activation de services supplémentaires) sont accessibles via des boutons d’action rapide. Les enregistrements en masse ont été simplifiés pour permettre l’intégration de plusieurs actifs en même temps pour un ou plusieurs clients.

Des processus d’apprentissage simples pour les utilisateurs finaux et les MSSP

Bien que l’expérience utilisateur et l’interface soient améliorées, le besoin d’apprentissage ou de « désapprentissage » des pratiques existantes est limité voire inexistant. Avec l’aide contextuelle disponible dans chaque flux de travail, ainsi que le lancement d’un nouveau guide de démarrage rapide, les utilisateurs nouveaux et existants comprendront facilement comment tirer le meilleur parti des nouveaux flux de travail pour simplifier les opérations quotidiennes.

My Workspace est ouvert à tous les utilisateurs et ne se limite pas aux MSSP. Même les clients finaux de SonicWall peuvent profiter de ces fonctionnalités pour simplifier la gestion de leurs propres actifs. Les grandes entreprises peuvent séparer leurs activités en plusieurs locataires sur la base de leurs modèles d’exploitation informatiques.

Prêt à découvrir My Workspace ? Les clients et partenaires peuvent se connecter à www.mysonicwall.com avec leurs identifiants actifs et commencer à le prendre en main !

SonicWall simplifie le fonctionnement quotidien pour les MSSP

Depuis près de trois décennies, SonicWall est une société de distribution à 100 %. Notre famille mondiale de partenaires SonicWall SecureFirst est la pierre angulaire de notre activité.

Pour assurer leur succès et protéger plus de 500 000 clients dans le monde, SonicWall innove sans cesse pour le bien de sa communauté de partenaires. Nous annonçons aujourd’hui d’importantes mesures grâce auxquelles SonicWall aide les MSSP à simplifier leurs activités, leur fonctionnement, la sécurité et la gestion des clients.

  • SonicWall unifie ses offres de sécurité MSSP via la plate-forme SonicWall Capture Cloud, qui offre une sécurité intégrée de bout en bout.
  • SonicWall contribue à éliminer la complexité des opérations quotidiennes du MSSP en simplifiant la supervision, la visibilité et la gestion des écosystèmes de cybersécurité
  • SonicWall permet aux MSSPs nouveaux, émergents ou en forte croissance de gérer les comptes, d’enregistrer les produits et de contrôler les licences de manière simple et rapide
  • SonicWall offre aux MSSP des fonctions d’analyse en temps réel et par client pour une prise de décision plus intelligente, plus rapide et plus efficace

La Plateforme Capture Cloud complète comprend l’ensemble de la gamme de produits SonicWall – pare-feu, sécurité du courrier électronique, sécurité du sans-fil, protection des terminaux, sécurité des applications cloud, etc. – pour renforcer et unifier la sécurité sur l’ensemble du cloud, du Web, du réseau, du sans-fil, des mobiles et des terminaux. Et un certain nombre d’offres nouvelles et enrichies rendent cela encore plus facile. La plate-forme complète Capture Cloud Platform comprend l’ensemble de la gamme de produits SonicWall – pare-feu, sécurité du courrier électronique, sécurité sans fil, protection des terminaux, sécurité des applications cloud, etc. – pour renforcer et unifier la sécurité sur le cloud, le Web, le réseau, le sans fil, les mobiles et les terminaux. Et une poignée d’offres nouvelles et améliorées rendent cela encore plus facile.

Éliminer la complexité du fonctionnement des MSSP au quotidien

Mesure phare de cette annonce à l’intention des MSSP, l’introduction de My Workspace, une nouvelle interface et expérience utilisateur intuitive au sein du SonicWall Capture Security Center (CSC). My Workspace simplifie et rend plus efficace l’exploitation d’un service de sécurité géré complexe.

Mis à la disposition des MSSP, tout comme à celle des partenaires et des utilisateurs finaux, My Workspace assure un flux de travail intelligent et fluide pour intégrer facilement et rapidement de nouveaux clients, configurer et gérer de multiples locataires et assurer un contrôle d’accès basé sur les rôles pour gérer et exploiter différents environnements client.

My Workspace procure également des capacités en libre-service bien utiles permettant aux MSSP de dialoguer, collaborer et communiquer avec les clients, de faciliter, suivre et résoudre les problèmes et d’apporter du soutien au besoin.

Disponible dans SonicWall Global Management System (GMS) 9.2, SonicWall Zero-Touch Deployment aide les MSSP à simplifier et à accélérer le processus d’installation des pare-feu SonicWall sur les sites distants et les succursales, même ceux qui ne disposent pas de personnel informatique sur site. Les administrateurs peuvent également centraliser les configurations personnalisées sur tous les appareils Zero-Touch sur plusieurs sites à travers le monde.

SonicWall Workflow Automaton, également disponible via GMS 9.2, offre des processus de configuration rigoureux qui examinent, comparent, valident et approuvent les politiques de pare-feu avant leur déploiement. Les groupes d’approbation sont configurables par l’utilisateur pour appliquer les politiques de sécurité des clients et/ou répondre aux exigences réglementaires.

Gérez facilement vos comptes, enregistrez vos produits et contrôlez les licences.

SonicWall My Workspace donne même un instantané de tous les produits qui ont été enregistrés par le compte sur de multiples locataires, y compris ceux gérés par le compte actuel (par ex., clients entièrement gérés) et/ou partagés avec d’autres comptes (par ex., clients cogérés).

Le tableau de bord intuitif My Workspace donne aux MSSP une visibilité et une connaissance instantanées des produits dont les licences sont expirées ou qui nécessitent des mises à jour logicielles/firmware. Les MSSP peuvent facilement effectuer des enregistrements de produits en masse, activer les licences et le soutien, et recommander des essais.

Grâce au flux de travail des locataires, les MSSP et les grandes entreprises distribuées peuvent rapidement intégrer de nouveaux locataires et attribuer des produits à des locataires individuels pour la séparation des données et des politiques. Les flux de travail des locataires fournissent également un accès instantané aux équipes chargées de la sécurité dans l’ensemble des organisations, y compris un contrôle d’accès granulaire basé sur les rôles à tous les produits gérés par Capture Security Center.

Prendre des décisions plus judicieuses, plus rapides et meilleures

Les mises à jour de SonicWall Analytics (2.5) offrent aux MSSP une vue d’ensemble de tout ce qui se passe dans les environnements de sécurité SonicWall de leurs clients – le tout via un seul et même écran.

Grâce au renseignement en temps réel sur les menaces, les MSSP peuvent consacrer leur temps et leurs efforts à prendre des mesures de défense décisives et à orchestrer des réponses rapides en réponse aux risques identifiés menaçant leurs clients avec une visibilité, une précision et une rapidité accrues – le tout via un seul et même écran.

Les MSSP peuvent également acquérir une autorité, une agilité et une flexibilité complètes pour effectuer une analyse approfondie du trafic réseau, des activités des utilisateurs, des accès, de la connectivité, des applications et de l’utilisation, de l’état des remparts de sécurité, des événements touchant à la sécurité, des profils de menace et d’autres données en rapport avec le pare-feu.

Pour mieux comprendre les stratégies de sécurité des clients, les MSSP peuvent désormais afficher les niveaux de risque propres au client directement sur le tableau de bord My Workspace. Les SonicWall Risk Meters intégrés donnent des indications en temps réel sur les stratégies de sécurité des clients par rapport aux contrôles de sécurité actifs, y compris ceux des prestataires de services tiers. Ils catégorisent les actions des attaquants, pointent les défaillances actuelles en matière de sécurité et formulent des réponses pour neutraliser les attaques entrantes.

De nouvelles analyses basées sur les utilisateurs aident les MSSP à acquérir une connaissance responsable des utilisateurs, des comportements en matière de contenu et de la consommation de bande passante afin de maintenir la fiabilité et la sécurité.

Enfin, les MSSP peuvent suivre, mesurer et gérer des réseaux de clients et des opérations de sécurité conformes et efficaces avec des rapports puissants, prédéfinis et personnalisés. GMS crée et fournit automatiquement plus de 140 types de rapports prédéfinis en plus de vous donner la flexibilité nécessaire à la création de rapports personnalisés ou personnalisables en fonction de la marque en utilisant une combinaison de données auditables pour différentes utilisations des résultats.

Comment les MSSP peuvent tirer parti de la puissance de la plate-forme Capture Cloud

En s’appuyant sur la Capture Cloud Platform, les MSSP peuvent apaiser les craintes des clients en résolvant leurs problèmes les plus aigus, notamment les attaques par rançongiciel, les vulnérabilités des applications, les menaces cryptées, les intrusions, le piratage de comptes (ATO), la compromission des e-mails professionnels (BEC), la sécurité sans fil, la prévention des pertes de données, la sécurité mobile, l’hameçonnage, la protection des terminaux, la gestion de la sécurité, la « Shadow IT », entre autres.

Les MSSP peuvent également éliminer les silos de sécurité grâce à un écosystème intelligent, qui tire parti de la totalité de la suite de solutions de sécurité et de gestion interconnectées et interdépendantes de SonicWall sur l’ensemble des environnements clients cloud ousur site.

Ces nouvelles capacités innovantes et améliorées de SonicWall Capture Security Center et de Global Management System permettent aux MSSP d’avoir une meilleure vision des environnements client pour simplifier la gestion, automatiser les processus de compte, accélérer la prise de décision, améliorer le support et corriger les failles de sécurité.