A pesar de ser denominados constantemente “la nueva normalidad”, los cambios generados por la pandemia de la COVID-19 suelen expresarse en términos de finales. El fin de la oficina. El fin de la tarde del sábado en el centro comercial, el fin de las barras de los bares. Pero hay algunos casos en los que la pandemia ha traído crecimiento, por ejemplo, la oficina en casa, el papel higiénico, o los servicios en la nube.

Los planes de adopción de los servicios en la nube ya estaban muy avanzados en el momento que comenzó la pandemia de la COVID-19. Pero, aunque la mayoría de las empresas ya contaban con una estrategia de transformación digital, en muchos casos la nueva realidad laboral generada por la pandemia dio lugar a que estos planes se aceleraran. Por ejemplo, cuando las empresas se vieron obligadas a adoptar el trabajo remoto prácticamente de la noche a la mañana, aumentó drásticamente su dependencia de los servicios basados en la nube, en particular las aplicaciones de videoconferencia y colaboración como Zoom, Microsoft Teams y Slack.

Durante el primer trimestre de 2020, la empresa de software Flexera preguntó a 750 usuarios y responsables de la toma de decisiones de los servicios en la nube de todo el mundo sobre el uso de los servicios en la nube para tener una mejor idea de quiénes estaban pasando a los servicios en la nube, con qué rapidez y algunos de los retos a los que se enfrentaban. Los datos resultantes muestran que el panorama de transformación digital se aproxima a su madurez y que en gran medida cumple sus promesas de mejorar las formas de trabajar. Sin embargo, aunque los problemas derivados del desconocimiento y la inexperiencia están disminuyendo, han empezado a ocupar su lugar problemas más persistentes, en particular la complejidad de proteger los servicios en la nube, y muchos y variados peligros a los que las empresas pueden enfrentarse si no lo hacen.

El Estudio de informática en la nube de 2020 de IDG reveló que el 92 % de las empresas afirman que su entorno de TI está al menos parcialmente en los servicios en la nube, y un 38 % afirma que actualmente están completamente o casi todos en la nube. Este hallazgo se vio confirmado por las conclusiones de Flexera. En su informe State of the Cloud 2020 (El estado de los servicios en la nube 2020)¹, Flexera declaró que las empresas de casi todos los sectores aprovechan la informática en la nube, y más de la mitad informó que utilizaba mucho los servicios en la nube y que había alcanzado el nivel avanzado de madurez de los servicios en la nube. Solo el 10 % de los encuestados afirmaron estar todavía en la fase de planificación de sus respectivas estrategias para los servicios en la nube.

En particular, por primera vez en la historia de su informe State of the Cloud, Flexera descubrió que ninguno de los encuestados dijo carecer de planes para los servicios en la nube.

Igual de importante es la velocidad a la que las empresas se trasladan a los servicios en la nube. El estudio de IDG reveló que el 60 % de los encuestados afirmaron que esperaban estar completamente o casi todos en servicios en la nube en 18 meses, mientras que los encuestados de Flexera afirmaron que el 53 % de sus cargas de trabajo se ejecutan en un servicio en la nube público, una cifra que esperaban que aumente hasta el 60 % el próximo año.

La mitad de los datos de los encuestados del estudio de Flexera están alojados en un servicio en la nube público, y se prevé que aumenten un 8 % durante el mismo período de tiempo.

Aunque estudios anteriores de Flexera habían revelado que algunos encuestados eran reacios a poner en los servicios en la nube datos confidenciales de los consumidores o datos financieros de las empresas, más de la mitad de las empresas encuestadas este año afirmaron que considerarían trasladar al menos parte de este tipo de datos a los servicios en la nube.

Una investigación similar sobre los servicios en la nube realizada por la empresa global de investigación y asesoramiento Gartner ofrece una visión de las implicaciones financieras de la transformación digital. Los datos de Gartner muestran que se espera que el mercado global de los servicios en la nube públicos crezca de $227.800 millones a $266.400 millones año tras año, la mayor parte de los cuales se asignará a las ofertas de SaaS.

Aunque los resultados del informe State of the Cloud de 2019 de Flexera mostraban que la “administración del gasto de los servicios en la nube” y la “gestión” eran los principales desafíos para los servicios en la nube, el estudio más reciente mostró que la seguridad había pasado al primer puesto tanto para las pymes como para las empresas. El 81 % de los encuestados afirmaron que la seguridad era un desafío, incluido el 83 % de las empresas. De hecho, la “seguridad” apareció entre las 3 principales preocupaciones en todas las categorías de madurez, desde principiantes hasta avanzadas.

Está claro que la madurez de los servicios en la nube no resuelve todos los desafíos, especialmente cuando los atacantes son cada vez más ingeniosos y se trata de ataques contra servicios en la nube. Pero hay mucho que sí se puede hacer para proteger el uso de los servicios en la nube y sacar el máximo partido de su inversión en ellos. Para obtener más información, inscríbase en el próximo seminario web de Mindhunter.

¹ © 2020 Flexera. Todos los derechos reservados. Este trabajo de Flexera está bajo una licencia internacional de Creative Commons Attribution 4.0.