Monitoramento e controle de utilização da internet com relatórios de produtividade
Saiba como as ferramentas de geração de relatórios do NSM 2.3.5 da SonicWall monitoram e controlam a utilização da internet com eficácia. Otimize a produtividade e a segurança.
Em 2021, a SonicWall apresentou as novas ferramentas de geração de relatórios de produtividade do NSM. Com a Versão 2.3.5, estamos oferecendo recursos para monitorar a produtividade em todo o seu ecossistema, de forma mais fácil do que nunca.
A maioria dos funcionários utilizam suas horas de trabalho de forma produtiva. Porém, seja o trabalho realizado no escritório ou em casa, algum tempo não relacionado ao trabalho e “improdutivo” será inevitável. Como os administradores podem saber quando o uso de um aplicativo ou de um site específico cruza a linha de “intervalos que aumentam a produtividade” e passam a ser “distrações que prejudicam a produtividade”?
Com a versão 2.3.5 do NSM, estamos introduzindo uma série de novos recursos – incluindo a telemetria de atividade arriscada de usuário e novos relatórios de produtividade em nível de tenant e de grupo – para maximizar a visibilidade dos administradores quanto às atividades dos usuários on-line. Esses recursos foram projetados para orientar os administradores, com a implementação de um acesso produtivo e seguro à internet e políticas de utilização que todos na organização podem aderir e apoiar positivamente.
Ao implementar uma rede, os administradores passam por três fases distintas: planejamento, implementação e monitoramento. É somente durante a fase de monitoramento, no entanto, que o administrador averigua se a rede ou seus usuários estão se comportando como previsto. Com base nos dados de monitoramento coletados, as políticas de uso das redes serão ajustadas para atingir as metas ou os objetivos definidos na fase de planejamento.
Na fase de planejamento da rede, os administradores fazem um balanço de como os usuários utilizarão os recursos da rede. Porém, mesmo nos casos em que essa estimativa é precisa, os padrões de uso mudam com o passar do tempo, e as políticas em vigor devem ser modificadas ou novas políticas devem ser implementadas para que a utilização da rede volte aos padrões planejados.
Esse ciclo de monitoramento contínuo e reajustes nas políticas de uso das redes é crítico quando o assunto é o controle da utilização de recursos como a internet, dada a natureza dinâmica dessa utilização. A internet abriga um fluxo contínuo de novos aplicativos e novas ameaças, e novos aplicativos podem se tornar muito populares com uma rapidez assustadora.
Além se ser continuamente monitorada, a utilização da internet deve ser agrupada em gateways de internet, incluindo os que são instalados em filiais e outros locais geograficamente separados. Os dados resultantes representarão um panorama completo dos padrões de utilização da internet de uma organização, e destacarão os meios mais eficientes de garantir que o uso da Internet continue a se concentrar principalmente em torno dos objetivos do negócio.
Por exemplo, digamos que, ao avaliar um relatório de utilização da internet, um administrador descobre um pequeno aumento na utilização improdutiva da internet nas últimas semanas, uma vez que alguns usuários em diferentes escritórios locais começaram a gastar um tempo significativamente maior durante o horário comercial em atividades improdutivas na internet, como serviços de streaming ou redes sociais.
Uma análise mais aprofundada das URLs acessadas por esses usuários revelou que os aplicativos da internet mostrando aumento de uso sempre foram permitidos na rede – no entanto, antes da introdução de um novo recurso ou funcionalidade popular, isso não era uma preocupação de produtividade. Detectar rapidamente essas mudanças nos padrões de utilização da internet só é possível com o monitoramento contínuo.
Sem isso, o uso improdutivo de recursos da Internet pode continuar a resultar em impactos negativos nos negócios – e no caso de atividades como redes sociais, que podem expor os colaboradores a ataques de engenharia social, o resultado também pode ser um risco acentuado à segurança cibernética da organização.
As atividades de utilização da internet podem ser controladas com a configuração de filtros baseados em conteúdo de políticas de CFS. Essas políticas podem ser usadas para definir quais atividades da Internet são permitidas para usuários da rede e quais são restritas.
Outra maneira de restringir a utilização da internet para fins não profissionais em uma organização é configurando políticas de gerenciamento de largura de banda ou de modelagem de tráfego. O gerenciamento da largura de banda ajuda os administradores a controlar o tráfego de saída na rede WAN, para todos os usuários ou com base em IPs. A política de CFS basicamente define o que é permitido e o que é restrito, enquanto o gerenciamento de largura de banda especifica a largura de banda na rede WAN designada a um endereço IP específico.
Ambas as opções citadas representam poderosos mecanismos para os administradores gerenciarem a utilização dos recursos da internet. Não importa qual – ou qual combinação dos dois – o administrador opte por implementar, o aumento na visibilidade que esses métodos oferecem pagará dividendos em produtividade e segurança.
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