On fait de plus en plus confiance aux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) pour aider les petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que les entreprises distribuées et supprimer les coûts et la complexité (c’est-à-dire, les maux de tête) liés à la protection de leurs actifs numériques et de leurs utilisateurs.

Il existe un besoin constant de faciliter la gestion du cycle de vie des clients et des actifs pour les MSSP. Cela comprend tout: de l’intégration de nouveaux locataires à la gestion et la comptabilisation des actifs utilisés par les clients (dédiés ou partagés, loués ou cogérés) en passant par l’octroi d’une visibilité et d’un contrôle aux employés et aux clients.

Depuis plus de 15 ans, les partenaires et clients de SonicWall utilisent le portail MySonicWall pour gérer leurs actifs, y compris l’enregistrement de produits et les services de licence.

Pour répondre à la dynamique changeante des opérations de sécurité, SonicWall introduit My Workspace pour gérer facilement les clients, les actifs et le contrôle d’accès.

Obtenir une vue « instantanée » de tous les locataires (tenants), actifs

En tant que nouveau foyer pour les utilisateurs de MySonicWall, My Workspace fonctionne comme un tableau de bord offrant une vue instantanée de tous les locataires et actifs enregistrés dans un MSSP avec une intelligence actionnable.

Des alertes rapides pour les appels à l’action, y compris les licences qui peuvent expirer ou les nouvelles mises à jour logicielles pour le matériel/les produits logiciels, guident les administrateurs vers l’endroit où ils doivent hiérarchiser leur temps pour la journée. My Workspace est également un raccourci vers les flux de travail de gestion du cycle de vie des clients, y compris la gestion des locataires, la gestion des produits et la gestion des utilisateurs.

Organiser les clients par « locataires »

Les locataires sont la nouvelle façon de séparer les actifs utilisés par différents clients, en particulier lorsqu’ils utilisent des services de cloud comme Capture Security Center, Capture Client, Cloud App Security et WiFi CloudManager.

Les MSSP peuvent facilement intégrer de nouveaux clients en lançant l’assistant « Créer locataire » pour attribuer un nom et fournir instantanément un contrôle d’accès basé sur les rôles à des groupes d’utilisateurs. Les groupes d’utilisateurs se voient attribuer des rôles de gestion et d’exploitation des actifs. Les rôles sont assignés à l’exploitation de chaque produit géré, y compris les opérations MySonicWall.

Chaque locataire peut avoir plusieurs groupes d’utilisateurs ayant accès à MySonicWall (par ex., les administrateurs et les responsables des lignes de services au sein des équipes MSSP qui ont besoin d’un accès administrateur complet ou en lecture seule, ou les équipes de clients qui peuvent avoir besoin de différents degrés de privilèges en fonction des exigences de leurs services).

Enregistrement et gestion simplifiés des produits

Même les processus d’enregistrement et de gestion des produits ont été simplifiés. L’inscription est aussi simple que de compter jusqu’à 3 :

1. Choisir un locataire
2. Saisir le numéro de série, le code d’authentification ou la clé d’activation
3. Paramétrer les options de gestion

Les affichages de produits sont plus rapides et les flux de travail courants (comme les transferts entre locataires, la mise à jour des paramètres sans intervention pour les pare-feu et l’activation de services supplémentaires) sont accessibles via des boutons d’action rapide. Les enregistrements en masse ont été simplifiés pour permettre l’intégration de plusieurs actifs en même temps pour un ou plusieurs clients.

Des processus d’apprentissage simples pour les utilisateurs finaux et les MSSP

Bien que l’expérience utilisateur et l’interface soient améliorées, le besoin d’apprentissage ou de « désapprentissage » des pratiques existantes est limité voire inexistant. Avec l’aide contextuelle disponible dans chaque flux de travail, ainsi que le lancement d’un nouveau guide de démarrage rapide, les utilisateurs nouveaux et existants comprendront facilement comment tirer le meilleur parti des nouveaux flux de travail pour simplifier les opérations quotidiennes.

My Workspace est ouvert à tous les utilisateurs et ne se limite pas aux MSSP. Même les clients finaux de SonicWall peuvent profiter de ces fonctionnalités pour simplifier la gestion de leurs propres actifs. Les grandes entreprises peuvent séparer leurs activités en plusieurs locataires sur la base de leurs modèles d’exploitation informatiques.

Prêt à découvrir My Workspace ? Les clients et partenaires peuvent se connecter à www.mysonicwall.com avec leurs identifiants actifs et commencer à le prendre en main !