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Options de services mensuels des pare-feux : simplicité et évolutivité

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Ces dernières années, SonicWall a cherché à étendre son portefeuille et ses fonctionnalités, ce qui lui permet ainsi d’anticiper les perturbations de la chaîne logistique, de continuer à fournir à nos clients le meilleur TCO du secteur et de miser sur l’écoute pour mieux soutenir notre communauté de partenaires.

Pour plus de cohésion avec la stratégie de commercialisation des MSSP et des MSP, SonicWall propose désormais une option de services de sécurité mensuels des pare-feux pour nos bundles de sécurité. Grâce à cette nouvelle option d’achat, les partenaires apportent une réponse plus adaptée aux clients qui scrutent les tarifs, recherchent une plus grande évolutivité ou veulent simplement éviter les conditions contractuelles des services classiques. Les clients peuvent désormais payer un tarif mensuel pour l’ensemble des services de cybersécurité répondant le mieux à leurs besoins, le tout sans engagement.

Les clients achetaient auparavant des services de sécurité avec leur pare-feu, pour un contrat de service d’une durée d’un an ou de trois ans. Mais aujourd’hui, les entreprises doivent faire face à des forces économiques instables, à des conditions de télétravail fluctuantes et à des exigences croissantes en matière de cybersécurité ; elles recherchent donc une évolutivité et une flexibilité accrues. Et leurs MSP et MSSP, dont beaucoup sont membres de notre communauté de partenaires, souhaitaient pouvoir répondre à ces besoins.

Ce nouveau schéma tarifaire offre de nombreux avantages à nos partenaires, le plus significatif étant la simplicité.

Contrairement à certains programmes concurrents, il n’existe aucun système de points complexe ni de crédit minimum nécessaire pour conserver les licences. En fait, les partenaires évitent tout investissement initial : la facturation a lieu à terme échu et le paiement s’effectue après et non avant l’utilisation du service. Autrement dit, les partenaires sont facturés en fin de mois selon leur consommation et les utilisateurs finaux paient uniquement ce qu’ils utilisent.

Voici un résumé de tous les avantages offerts à nos partenaires MSSP/MSP SecureFirst par la nouvelle option de services mensuels de pare-feux :

  • Regrouper et facturer les principaux services de cybersécurité : Les MSP et MSSP agréés SonicWall peuvent désormais facturer leurs clients mensuellement pour les services de cybersécurité populaires de SonicWall inclus dans trois niveaux économiques de protection pour les appliances de 7egénération : Threat Protection Security Suite, Essential Protection Security Suite et Advanced Protection Security Suite (voir ci-dessous).
  • Finis les bons de commande : Tout processus standard nécessite souvent un bon de commande et un cycle de vente. Cela convient bien aux achats uniques ou à long terme, mais pas aux stratégies modernes des MSSP et MSP, en raison de la complexité engendrée, des frais et des obstacles rencontrés. L’option mensuelle de SonicWall permet de facturer sans engagement, à terme échu, des services de sécurité de pare-feux groupés, grâce à la facturation intégrée et au déploiement des licences, tout en réduisant le coût initial.
  • Aucun renouvellement oublié : Grâce à la facturation mensuelle des services groupés de sécurité des pare-feux, les MSSP et MSP agréés n’ont plus à se soucier de la date de renouvellement de leur contrat pluriannuel. L’expérience client est ainsi plus fluide et également plus fiable puisqu’elle réduit le risque d’interruption des protections stratégiques.
  • Ajouter ou acheter le matériel : Les MSSP/MSP ont désormais la possibilité d’ajouter des services de sécurité mensuels aux pare-feux TZ et NSa de dernière génération ou de fournir des licences sur de nouveaux pare-feux pour les déploiements client. Les partenaires pourront ainsi proposer cette option à leurs clients sans attendre une mise à niveau de l’équipement.
  • Automatiser les processus de facturation : Pour simplifier encore la facturation, les partenaires SonicWall peuvent intégrer et automatiser la facturation mensuelle des clients pour les outils d’automatisation des services professionnels (PSA) pris en charge, tels que ConnectWise et Autotask.
  • Exploiter la puissance des rapports et analyses : Lors de l’ajout des licences SonicWall Network Security Manager (NSM) Essential ou Advanced aux services de sécurité des pare-feux, les partenaires peuvent bénéficier de fonctionnalités supplémentaires de gestion, de reporting et d’analyse tout en conservant un schéma de facturation mensuelle particulièrement confortable.
  • Étendre les offres de service : Les nouveaux services de sécurité mensuels des pare-feux viennent s’ajouter à Managed Endpoint Security, Managed Remote Access, Managed Cloud Application Security et Managed Email Security afin de constituer une offre de plateforme de sécurité complète pour les MSSP et les MSP.

Protection, achat et tarification : les avantages pour les clients

Les services de sécurité de pare-feux SonicWall proposent des technologies populaires de cybersécurité, notamment Intrusion Prevention Services (IPS), Application Control, Content Filtering Services (CFS), Gateway Anti-Malware et SonicWall Capture Advanced Threat Protection (ATP) avec la technologie brevetée RTDMITM (Real-Time Deep Memory Inspection).

Ces services protègent les clients en temps réel contre les menaces telles que logiciels malveillants, ransomewares, virus, intrusions, botnets, logiciels espions, chevaux de Troie, vers et autres attaques malveillantes. Et en l’absence de risque d’interruption des services, les clients bénéficient d’une protection permanente contre les cyberattaques les plus avancées et les plus persistantes.

Les clients souhaitant s’offrir des services mensuels de pare-feux n’ont même pas besoin d’acheter de référence : il leur suffit de se rendre sur le portail SonicWall et d’activer en quelques clics seulement les services recherchés.

Quelle est la meilleure offre groupée pour votre client ?

Trois offres groupées – Threat Protection Security Suite, Essential Protection Security Suite et Advanced Protection Security Suite – sont disponibles en facturation mensuelle.

Tableau comparatif des offres groupées de solutions de cybersécurité SonicWall.

Voici une petite présentation de ces offres :

  • Threat Protection Security Suite : Niveau de protection le plus basique, cette offre est capable d’arrêter les menaces connues. Elle inclut IPS, Gateway Anti-Malware, Application Control, entre autres, et n’est disponible que sur les pare-feux série TZ.
  • Essential Protection Security Suite: Avec l’ajout des fonctionnalités Comprehensive Anti-Spam et Capture ATP avec RTDMI, cette offre est capable d’arrêter les menaces connues et inconnues. Capture ATP est une sandbox multimoteur basée sur le cloud qui identifie et bloque les attaques inédites et zero-day au niveau de la passerelle.
  • Advanced Protection Security Suite: Cette offre est capable d’arrêter les menaces inconnues à grande échelle. Les fonctionnalités de gestion fournies avec Network Security Manager (NSM) Cloud Management et NSM Cloud Reporting changent la donne pour les MSP ou les clients possédant plusieurs appareils. NSM offre une console unique permettant de gérer chaque pare-feu SonicWall dans un environnement, et notamment la possibilité de déployer une configuration standard sur tous les appareils. NSM permet également de mettre à jour les firmwares et ainsi de ne pas perdre de temps sur chacun des appareils, au risque d’en oublier un et qu’il serve de point d’entrée aux attaquants. Grâce à ces gains en efficacité, les administrateurs peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes, comme la prévention des menaces et le traitement des attaques au moment où elles se produisent.

Quelle que soit l’offre choisie, les clients finaux auront accès à une assistance 24h/24 et 7j/7 et bénéficieront des mises à jour des firmwares, du remplacement de matériel et d’un excellent portail de support en ligne.

Comment commencer à proposer des services de sécurité mensuels des pare-feux

La nouvelle option de facturation mensuelle est disponible dès aujourd’hui pour les partenaires du programme MSSP de SonicWall. Les MSP et MSSP actuellement membres du programme SonicWall SecureFirst peuvent demander les modèles de facturation mensuelle sur le portail Partenaires.

Pour en savoir plus sur les services de sécurité des pare-feux SonicWall, lisez le dossier.

MySonicWall Workspace: Simplification de la gestion des actifs pour les MSSP

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On fait de plus en plus confiance aux fournisseurs de services de sécurité gérés (MSSP) pour aider les petites et moyennes entreprises (PME), ainsi que les entreprises distribuées et supprimer les coûts et la complexité (c’est-à-dire, les maux de tête) liés à la protection de leurs actifs numériques et de leurs utilisateurs.

Il existe un besoin constant de faciliter la gestion du cycle de vie des clients et des actifs pour les MSSP. Cela comprend tout: de l’intégration de nouveaux locataires à la gestion et la comptabilisation des actifs utilisés par les clients (dédiés ou partagés, loués ou cogérés) en passant par l’octroi d’une visibilité et d’un contrôle aux employés et aux clients.

Depuis plus de 15 ans, les partenaires et clients de SonicWall utilisent le portail MySonicWall pour gérer leurs actifs, y compris l’enregistrement de produits et les services de licence.

Pour répondre à la dynamique changeante des opérations de sécurité, SonicWall introduit My Workspace pour gérer facilement les clients, les actifs et le contrôle d’accès.

Obtenir une vue « instantanée » de tous les locataires (tenants), actifs

En tant que nouveau foyer pour les utilisateurs de MySonicWall, My Workspace fonctionne comme un tableau de bord offrant une vue instantanée de tous les locataires et actifs enregistrés dans un MSSP avec une intelligence actionnable.

Des alertes rapides pour les appels à l’action, y compris les licences qui peuvent expirer ou les nouvelles mises à jour logicielles pour le matériel/les produits logiciels, guident les administrateurs vers l’endroit où ils doivent hiérarchiser leur temps pour la journée. My Workspace est également un raccourci vers les flux de travail de gestion du cycle de vie des clients, y compris la gestion des locataires, la gestion des produits et la gestion des utilisateurs.

Organiser les clients par « locataires »

Les locataires sont la nouvelle façon de séparer les actifs utilisés par différents clients, en particulier lorsqu’ils utilisent des services de cloud comme Capture Security Center, Capture Client, Cloud App Security et WiFi CloudManager.

Les MSSP peuvent facilement intégrer de nouveaux clients en lançant l’assistant « Créer locataire » pour attribuer un nom et fournir instantanément un contrôle d’accès basé sur les rôles à des groupes d’utilisateurs. Les groupes d’utilisateurs se voient attribuer des rôles de gestion et d’exploitation des actifs. Les rôles sont assignés à l’exploitation de chaque produit géré, y compris les opérations MySonicWall.

Chaque locataire peut avoir plusieurs groupes d’utilisateurs ayant accès à MySonicWall (par ex., les administrateurs et les responsables des lignes de services au sein des équipes MSSP qui ont besoin d’un accès administrateur complet ou en lecture seule, ou les équipes de clients qui peuvent avoir besoin de différents degrés de privilèges en fonction des exigences de leurs services).

Enregistrement et gestion simplifiés des produits

Même les processus d’enregistrement et de gestion des produits ont été simplifiés. L’inscription est aussi simple que de compter jusqu’à 3 :

  1. Choisir un locataire
  2. Saisir le numéro de série, le code d’authentification ou la clé d’activation
  3. Paramétrer les options de gestion

Les affichages de produits sont plus rapides et les flux de travail courants (comme les transferts entre locataires, la mise à jour des paramètres sans intervention pour les pare-feu et l’activation de services supplémentaires) sont accessibles via des boutons d’action rapide. Les enregistrements en masse ont été simplifiés pour permettre l’intégration de plusieurs actifs en même temps pour un ou plusieurs clients.

Des processus d’apprentissage simples pour les utilisateurs finaux et les MSSP

Bien que l’expérience utilisateur et l’interface soient améliorées, le besoin d’apprentissage ou de « désapprentissage » des pratiques existantes est limité voire inexistant. Avec l’aide contextuelle disponible dans chaque flux de travail, ainsi que le lancement d’un nouveau guide de démarrage rapide, les utilisateurs nouveaux et existants comprendront facilement comment tirer le meilleur parti des nouveaux flux de travail pour simplifier les opérations quotidiennes.

My Workspace est ouvert à tous les utilisateurs et ne se limite pas aux MSSP. Même les clients finaux de SonicWall peuvent profiter de ces fonctionnalités pour simplifier la gestion de leurs propres actifs. Les grandes entreprises peuvent séparer leurs activités en plusieurs locataires sur la base de leurs modèles d’exploitation informatiques.

Prêt à découvrir My Workspace ? Les clients et partenaires peuvent se connecter à www.mysonicwall.com avec leurs identifiants actifs et commencer à le prendre en main !