Cada vez se confía más en los proveedores de servicios de seguridad administrada (MSSP, por sus siglas en inglés) para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), así como a empresas distribuidas, a eliminar los costes y la complejidad (es decir, dolores de cabeza) de la protección de sus activos y usuarios digitales.

Existe una necesidad constante de facilitar la gestión del ciclo de vida de los clientes y los activos para los MSSP. Esto lo incluye todo, desde la incorporación de nuevos inquilinos, pasando por la gestión y contabilidad de los activos utilizados por los clientes (dedicados o compartidos, arrendados o gestionados conjuntamente) hasta la concesión de visibilidad y control a empleados y clientes.

Durante más de 15 años, los socios y clientes de SonicWall han utilizado el portal MySonicWall para gestionar sus activos, lo que incluye el registro de productos y la concesión de licencias de servicios.

Para responder a la dinámica cambiante de las operaciones de seguridad, SonicWall presenta My Workspace para gestionar fácilmente clientes, activos y control de acceso.

Obtenga una ‘instantánea’ de todos los inquilinos y activos

Como nuevo hogar para los usuarios de MySonicWall, My Workspace funciona como un panel de control que ofrece una instantánea de todos los inquilinos y activos registrados en un MSSP con información procesable.

Alertas rápidas para llamadas a la acción, incluidas licencias que pueden estar a punto de vencer o nuevas actualizaciones de software para productos de hardware/software, guían a los administradores hacia dónde deberían priorizar su tiempo para el día. My Workspace es también un atajo a los flujos de trabajo de gestión del ciclo de vida del cliente, incluida la gestión de inquilinos, la gestión de productos y la gestión de usuarios.

Organice los clientes por ‘inquilinos’

Los inquilinos son la nueva forma de segregar los activos utilizados por diferentes clientes, en especial cuando se utilizan servicios en la nube como Capture Security Center, Capture Client, Cloud App Security y WiFi Cloud Manager.

Los MSSP pueden incorporar fácilmente a nuevos clientes mediante el asistente de creación de inquilinos ‘Create Tenant’ para asignar un nombre y proporcionar al instante un control de acceso basado en funciones a los grupos de usuarios. Se asignan funciones a los grupos de usuarios para gestionar y operar activos. Las funciones se asignan para operar todos los productos gestionados, incluidas también las operaciones de MySonicWall.

Cada inquilino puede tener múltiples grupos de usuarios con acceso a MySonicWall (por ejemplo, administradores y directores de línea de servicio dentro de los equipos de MSSP que necesitan acceso de solo lectura o de administrador completo, o equipos de clientes que pueden necesitar diversos grados de privilegios dependiendo de sus necesidades de servicios).

Proceso de registro y gestión de productos simplificado

Se han simplificado incluso los flujos de trabajo de registro y de gestión de productos. El proceso de inscripción es sencillo, solo 3 pasos:

1. Elija un inquilino
2. Introduzca el número de serie, el código de autorización o la clave de activación
3. Configure opciones de gestión

Las vistas de productos son más rápidas y es posible acceder a los flujos de trabajo comunes, como las transferencias entre inquilinos, la actualización de la configuración sin intervención para los firewalls y la activación de servicios adicionales, mediante botones de acción rápida. Las inscripciones masivas se han simplificado para permitir la incorporación de múltiples activos para uno o más clientes al mismo tiempo.

Procesos de aprendizaje sencillos tanto para los usuarios finales como para los MSSP

Si bien se han mejorado la experiencia y la interfaz de usuario, la necesidad de aprender o “desaprender” las prácticas existentes es escasa o nula. Con la ayuda contextual disponible en cada flujo de trabajo, así como el lanzamiento de una guía de inicio rápido de nuevo diseño, tanto los usuarios nuevos como los existentes comprenderán fácilmente cómo aprovechar al máximo los nuevos flujos de trabajo para agilizar las operaciones diarias.

My Workspace está abierto a todos los usuarios y no se limita solo a los MSSP. Incluso los clientes finales de SonicWall pueden aprovechar estas características para simplificar la gestión de sus propios activos. Las grandes empresas pueden segregar sus operaciones en varios inquilinos basándose en sus modelos operativos de TI.

¿Está listo para ver My Workspace? Los clientes y socios pueden iniciar sesión en www.mysonicwall.com con sus credenciales activas y darse una vuelta.